Motivar… ¿Por qué?

| September 5th, 2007

En Officenet el año pasado desarrollamos un plan de motivación para el Call Center de Adquisición de nuevos clientes, encontré esta presentación que preparé para dar en una clase de UADE sobré Por qué? y Cómo? habíamos decidido encarar la motivación con los chicos del Call.

Desarrollando el plan encontramos una clara división entre Incentivos y Motivaciones:

  • El Incentivo esta relacionada a recompensas económicas por el logro y/o superación de objetivos;
  • La Motivación está relacionada con acciones relacionadas con las emociones, el bienestar, el contento, la satisfacción y la distensión (como ser el día de vienen todos de la gorra o los viernes en pantuflas).

Como lo describo en la presentación, ambas deben tener como fín la misma Filosofía: Estimular a los empleados logrando que sientan/perciban/vean que su esfuerzo es reconocido y valorado.

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| Filosofìa, General, Marketing, Motivación, Officenet |

One Response to “Motivar… ¿Por qué?”

  1. joaquin says:
    05/09/2007 at 20:13

    A nosotros los sabados nos incetivaban diciendo que el que vendia mas de $10.000 (normalmente se vende entre 3 y 5 mil) se podia ir a la casa, sino trabajamos 13 hs, pero bueno una vez que vendiste esa plata te terminabas quedando ya que estas motivado y de racha quizas.
    Para mi lo mas importante es la motivacion, desde el resto de los sectores siempre se critica a ventas por ser muy “mimados”, para mi esos mimos son los fundamentales para estar siempre motivados.
    Saludos

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